Одобрено лучшими: Бота Жуманова

Известный блогер Бота Жуманова, которая интересно и доступно пишет о бизнесе, финансовом секторе, аналитике,  маркетинге и PR, поделилась с нами списком своих настольных книг. Читаем и конспектируем — Бота не просто рассказывает, почему хороша та или иная книга, но на примерах показывает, как использовать полученные знания.

В моей подборке 3 книги, которые на мой взгляд, лучше всего, описывают бизнес-мир, о котором я пишу и за которым я с интересом наблюдаю.  Прежде всего хочу сказать, что первые 2 книги описывают и объясняют, по каким принципам  живет современный бизнес, как он дышит, и третья книга  показывает смену парадигмы. Она дает своего рода шанс многим компаниям не просто на  выживание,  не только билет в рай высоких прибылей,  но и возможность перехода  от принципов конкуренции к принципам сотрудничества.

image

Итак, первая книга – это «Искусство войны» Сунь Цзы.
Это самый известный древнекитайский трактат, посвящённый военной стратегии и политике. Если вы не заметили, то бизнес впитал в себя очень много от искусства войны. К примеру, неслучайно, головные офисы называются «штаб-квартирами», генеральный директор звучит как «главный офицер», а место, где вы встречаетесь с клиентами, называется «фронт».
Возможно, вы слышали о фразе: «Сидеть на берегу реки в ожидании, когда мимо проплывает труп врага».  Это фраза из этой книги. И это о стратегии победы над врагом с наименьшими потерями.
Любой бизнес, особенно крупный, живет в жесткой конкурентной борьбе на рынках, где очень быстро меняются условия и это заставляет принимать решения на разных уровнях. К примеру, у многих банков в Казахстане часть их отделений или филиалов совершенно нерентабельны. Но почему же их тогда не закрывают? Потому что это стратегическое решение – держать за собой определенную долю рынка, и эта доля выражается в объеме и количестве инфраструктуры.
Это жесткое, разумное пособие для выживания и победы. Западные компании в совершенстве применили его в рамках бизнеса.  Прочитав его, можно понять, что такое стратегия, как важна дисциплина и самое важное – любые атаки должны быть быстрыми, а не затяжными. Иначе война съест все средства.  Такое можно увидеть на рынке телекома. Компании в Казахстане втянули друг друга в «ценовые войны» и, следовательно, сами сузили для себя привлекательность и доходность всей отрасли.

image

«Большие данные», авторы: Виктор Майер-Шенбергер и Кеннет Кукьер.
В своей работе у меня есть возможность наблюдать за порядка 120 тыс. динамических показателей, которые описывают экономику Казахстана, все его регионы и банковский сектор.  Для меня эта книга стала классным проводником в мир больших данных.
Благодаря ней я лучше поняла, как данные могут стать источников вдохновения, лучшего понимания клиентов, рынка, поведения людей, и самое главное – стать платформой для принятия важных решений в сфере маркетинга, PR и непосредственно самого бизнеса.
С учетом того, как IT стало king, все больше решений должно приниматься не из высосанного пальца, пальца в небо и т.д., а на основе понятных цифр.  Более того, больше всего в этой книге мне понравилось несколько пунктов-выводов:
Люди ищут причинно-следственные связи.
Им просто так спокойнее, это упорядочивает хаос, и нам так спокойнее жить. Большие данные могут дать возможность увидеть тренды, и чтобы заработать на них, совсем не нужно знать его причины. Вы просто видите рост и спрос и создаете предложение. К примеру. Согласно данным VISA, если человек заправился на заправке в районе 16.00, то вероятность того, что он вечером потратит в ресторане или кафе, или в магазине более 50 долларов – выше 70%. Зная это, мне не  нужно долго думать и размышлять почему это происходит. Как владелец кафе я выбрала бы заправки как место для рекламы своего заведения или супермаркета. Вряд ли такая идея придет штатному менеджеру по рекламе в сети супермаркета, а аналитик, имеющий эти знания, может проверить их эффективность и получить возможность увеличить продажи в  своей сети ресторанов или магазинов.

Большие данные убивают исследования с небольшой выборкой.

До сих пор очень много компаний в Казахстане принимают решения исходя из проведенных исследований, которые сделаны максимум на основе опросов 2 тысяч человек. При этом на территории нашей страны, в которой вмещаются 9 Франций. То есть – это размазанные мнения 2 тысяч человек по 9 Франциям.
Компании должны начать инвестировать в большие базы, которые собирают информацию о поведении своих клиентов, чтобы больше не тратить свое время на такие глупости как опросы 2 тыс.человек, ведь можно значительно увеличить эту выборку и получить гораздо больше информации и узнать о том, что никогда не дают среднестатистические выборки.

Аналитика – это творчество, а не утвержденные математические формулы.
Работа с большими данными – это творческий процесс. Поскольку сами данные – это всего лишь отображение множества невидимых для глаза процессов, главное, что они дают – это проверить свои гипотезы. Например, благодаря большим данным я проверила корреляцию поведения вкладчиков, поняла, есть ли определенная закономерность между тем, кем они являются и тем, как они копят. Благодаря данным я смогла узнать это за 2 часа даже без проведения фокус-групп или звонков клиентам. У меня была гипотеза, которую подтвердили не тысяча человек, а транзакции сотен тысяч клиентов.  Благодаря этому у меня появились уникальные знания о том, что мотивирует и влияет на накопления казахстанцев.

image

«Стратегия голубого океана».  Авторы: Ким Чан и Рене Моборн
Это книга переворачивает сознание бизнеса вверх головой. Что традиционно делает бизнес, чему учат всех в бизнес-школах? Одинаковое понимание бизнес-среды, анализа, стандартные решения, в том числе и в борьбе с конкурентами. В результате из-за яростной борьбы океан возможностей окрашивается в алый цвет из-за пролитой крови, издержки растут, а прибыльность всего рынка падает.
Что такое голубой океан? Это термин, обозначающий создание совершенно новой категории бизнеса, где нет конкурентов, и которая интересна клиентам или создание совершенно нового продукта, где также нет конкурентов. Вся суть книги в том, как системно увидеть возможности этого голубого океана, как в него вплыть и что с ним делать.
Книга полна конкретных примеров компаний и описания того, как им удалось уйти от традиционных продуктов, сервисов и конкурентной борьбы к тому, чтобы стать первооткрывателем высокодоходных рынков.

Базируясь на 15-летних исследованиях, авторы книги используют в качестве примеров 150 успешных стратегий на отрезке в 120 лет среди 30 отраслей, которые претворили стратегию голубого океана в реальность.
На мой взгляд, эта книга – настоящее вдохновение для большинства руководителей компаний.

(Visited 487 times, 1 visits today)

FB комментарии

comments


Related posts

Leave a Comment